SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Royal Delfin y los Acantilados de los Gigantes
Certificado ISO 14001
Certificado ISO 14001
- En NOSTRAMO, S.L., asumimos la responsabilidad de formular y aprobar nuestra política de calidad y medioambiente, en la que se basa nuestro servicio de avistamiento de cetáceos en el entorno marino de Tenerife.
- Para ello, nuestra entidad persigue la excelencia en la prestación del servicio, cumpliendo con unos exigentes criterios y requisitos en materia de calidad, así como la apuesta y el compromiso consciente de un adecuado desempeño ambiental, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y la Agenda Canaria 2030, que promueven la sostenibilidad y la conservación.
- Con la voluntad firme de cumplir con estos fundamentos, establecemos los siguientes principios de calidad y medioambiente:
- 1.Hacer de la calidad el elemento básico en la cultura de NOSTRAMO, S.L. teniendo como objetivo primordial la satisfacción del cliente y las partes interesadas, poniendo en valor el respeto al medioambiente, componente fundamental de nuestra organización.
2.Preservar la biodiversidad y la fauna marina canaria, minimizando nuestro impacto ambiental en general y especialmente durante las maniobras de avistamiento, garantizando la seguridad y bienestar de las especies.
3.Identificar los aspectos ambientales derivados del desarrollo de nuestra actividad, con el objeto de prevenir y reducir los impactos negativos asociados a los mismos y fomentar el uso responsable de los recursos.
4.Garantizar la salud y seguridad del equipo de trabajo, clientes y la comunidad local, promoviendo un entorno de trabajo sostenible.
5.Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con nuestra actividad, incluyendo los exigibles por nuestra adhesión a la Carta de Sostenibilidad en Servicios Turísticos de Avistamiento de Cetáceos y la Certificación Biosphere, asegurando la implementación de buenas prácticas, alineadas con los principios y objetivos del desarrollo sostenible.
6.Promover actividades de prevención de la contaminación y fomentar el uso de materiales reciclables.
7.Prevenir riesgos medioambientales y limitar posibles consecuencias sobre el ecosistema marino.
8.Definir objetivos y metas de calidad y de desempeño ambiental que nos permitan mejorar de forma continua.
9.Optimizar nuestros procesos para eliminar costes de no calidad y mejorar la gestión. Mantener un canal de comunicación medioambiental tanto interno como externo, con criterios de transparencia, estableciendo una relación de cooperación con las autoridades y un diálogo abierto con las partes interesadas y el público.
10.Mantener la mejora continua mediante la evaluación periódica de nuestro sistema de gestión.
11.Colaborar con proyectos científicos, educativos y de divulgación para la conservación del entorno natural.
12.Informar y formar al personal y agentes implicados para fortalecer la sensibilización y la responsabilidad ambiental, así como la mejora en la eficacia y eficiencia de los procesos de la organización.
13.Mantener canales de comunicación abiertos y transparentes con autoridades y partes interesadas.
14.Difundir esta política a empleados, clientes y proveedores, asegurando su acceso en medios físicos y digitales.
- Esta política ha sido aprobada el 16 de abril de 2025 por la Dirección de NOSTRAMO, S.L.
Tenerife Dolphin es la única empresa de excursiones marítimas en Tenerife con certificados ISO 9001:2015 + ISO 14001:2015.
