SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
Royal Delfin y los Acantilados de los Gigantes
Certificado ISO 14001
Certificado ISO 14001
- En NOSTRAMO, S.L., asumimos la responsabilidad de formular y aprobar nuestra política de calidad y medioambiente, en la que se basa nuestro servicio de avistamiento de cetáceos en el entorno marino de Tenerife.
- Para ello, nuestra entidad persigue la excelencia en la prestación del servicio, cumpliendo con unos exigentes criterios y requisitos en materia de calidad, así como la apuesta y el compromiso consciente de un adecuado desempeño ambiental, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y la Agenda Canaria 2030, que promueven la sostenibilidad y la conservación.
- Con la voluntad firme de cumplir con estos fundamentos, establecemos los siguientes principios de calidad y medioambiente:
- 1.Hacer de la calidad el elemento básico en la cultura de NOSTRAMO, S.L. teniendo como objetivo primordial la satisfacción del cliente y las partes interesadas, poniendo en valor el respeto al medioambiente, componente fundamental de nuestra organización.
2.Preservar la biodiversidad y la fauna marina canaria, minimizando nuestro impacto ambiental en general y especialmente durante las maniobras de avistamiento, garantizando la seguridad y bienestar de las especies.
3.Identificar los aspectos ambientales derivados del desarrollo de nuestra actividad, con el objeto de prevenir y reducir los impactos negativos asociados a los mismos y fomentar el uso responsable de los recursos.
4.Garantizar la salud y seguridad del equipo de trabajo, clientes y la comunidad local, promoviendo un entorno de trabajo sostenible.
5.Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con nuestra actividad, incluyendo los exigibles por nuestra adhesión a la Carta de Sostenibilidad en Servicios Turísticos de Avistamiento de Cetáceos y la Certificación Biosphere, asegurando la implementación de buenas prácticas, alineadas con los principios y objetivos del desarrollo sostenible.
6.Promover actividades de prevención de la contaminación y fomentar el uso de materiales reciclables.
7.Prevenir riesgos medioambientales y limitar posibles consecuencias sobre el ecosistema marino.
8.Definir objetivos y metas de calidad y de desempeño ambiental que nos permitan mejorar de forma continua.
9.Optimizar nuestros procesos para eliminar costes de no calidad y mejorar la gestión. Mantener un canal de comunicación medioambiental tanto interno como externo, con criterios de transparencia, estableciendo una relación de cooperación con las autoridades y un diálogo abierto con las partes interesadas y el público.
10.Mantener la mejora continua mediante la evaluación periódica de nuestro sistema de gestión.
11.Colaborar con proyectos científicos, educativos y de divulgación para la conservación del entorno natural.
12.Informar y formar al personal y agentes implicados para fortalecer la sensibilización y la responsabilidad ambiental, así como la mejora en la eficacia y eficiencia de los procesos de la organización.
13.Mantener canales de comunicación abiertos y transparentes con autoridades y partes interesadas.
14.Difundir esta política a empleados, clientes y proveedores, asegurando su acceso en medios físicos y digitales.
- Esta política fue aprobada el 16 de abril de 2025 por la Dirección de NOSTRAMO, S.L., siendo posteriormente asumida y ratificada por la nueva Dirección en fecha 26.11.2025.
Tenerife Dolphin es la única empresa de excursiones marítimas en Tenerife con certificados ISO 9001:2015 + ISO 14001:2015.
