Datenschutzerklärung

Grundlegende information zum Datenschutz

Haftung	NOSTRAMO S.L.
Zweckbestimmung	Die Bearbeitung von Anfragen auf der Webseite und das Senden von Information sowie die Bearbeitung von Online-Buchungen und Information.
Berechtigung	Einwilligung des Benutzers und Ausführung eines Vorvertrags/Vertrags.
Empfänger	Es werden keine Daten an Drittpersonen weitergeleitet, es sei denn, es sei gesetzlich vorgeschrieben oder falls eine Datenübermittlung zur weiteren Bearbeitung des Antrags notwendig sein sollte.
Rechte	Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einstellung und Widerspruch, auf Beschränkung der Datenverarbeitung und Übertragbarkeit der Daten sowie das Recht, keinen automatisierten individuellen Entscheidungen unterworfen zu sein.
Weitere Information	Mehr Information über den Datenschutz steht auf unserer Webseite zur Verfügung.

NOSTRAMO S.L. verpflichtet sich im Folgenden, bei der Behandlung von personenbezogenen Daten jederzeit die gültige Gesetzgebung zu beachten. Mit dieser Datenschutzerklärung informiert NOSTRAMO S.L. die Benutzer gemäß den Vorschriften des Datenschutzgesetzes über Folgendes:

1. Wer ist verantwortlich für die bearbeitung ihrer daten?

Identität	NOSTRAMO S.L. - B38054292
Adressen	Avenida Rafael Puig Lluvina nº 41 - C.c. Ocean Center - Local 15, 38660 - Playa de las Américas
Telefon	+34 922 794 169
Webseite	www.tenerifedolphin.com
E-mail	administracion@tenerifedolphin.com

NOSTRAMO S.L informiert den Benutzer darüber, dass die Daten, die sie uns beim Surfen auf unserer Website, im Kontaktformular oder beim Senden von E-Mails zur Verfügung stellen, von NOSTRAMO S.L verarbeitet werden und dass diese Verarbeitung in das von NOSTRAMO S.L verwaltete Verzeichnis der Behandlungsaktivitäten gemäß mit den Bestimmungen der GDPR.

2. Wofür werden die persönlichen angaben benutzt?

Wenn ein Benutzer auf www.tenerifedolphin.com unsere Datenschutzerklärung akzeptiert, genehmigt er, dass wir die übermittelten personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:
• Das Senden von Information an den Benutzer und die Leistung der Dienste, die der Benutzer über die verschiedenen E-Mails auf unserer Webseite beantragt.
• Zusendung von Umfragen zur Zufriedenheit oder zur Überwachung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen.
• Das Senden an den Benutzer von Information über die Angebote, die Produkte und die beantragten Dienste
• Die Bearbeitung der Online-Buchung
• NOSTRAMO S.L. kann Ihre personenbezogenen Daten gelegentlich für Mitteilungen per E-Mail verwenden. Diese Zustellungen erfolgen zur Information über Änderungen in unseren Dienstleistungen, Produkten oder unserem Impressum. www.tenerifedolphin.com nimmt zusätzlich über Cookies und Speichermedien Information von Benutzern der Webseite auf.
Die über Cookies und andere Vorrichtungen aufgenommenen Angaben werden für statistische Erhebungen und Analysen des Benutzerprofils benutzt, um den Service unserer Webseite zu verbessern.
Dazu wird das Werkzeug Google Analytics verwendet, um den Webeigentümern zu helfen, das Surfverhalten der Benutzer auf ihrer Webseite zu analysieren. Mehr Information auf der Datenschutzseite bei https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html
Für die Werbung und die Handelsmarktforschung verwenden wir das Werkzeug GOOGLE ADWORDS. Mehr Information auf der Datenschutzseite bei https://policies.google.com/privacy?hl=es.
www.tenerifedolphin.com versucht ständig, die passenden Mechanismen einzusetzen, um die Genehmigung des Benutzers zur Installation der erforderten Cookies zu erhalten.
Bei Zugang auf unsere Webseite öffnet sich ein Pop-Up-Fenster mit Information über das Bestehen von Cookies und darüber, dass bei weiterem Surfen auf unserer Webseite die Genehmigung zur Installation der Cookies erteilt wird.
Die Annahme der Cookies zieht die Zustimmung des Benutzers mit sich, dass seine IP-Adresse und das Datum der Zustimmung während einem Jahr auf www.tenerifedolphin.com gespeichert wird, um die erhaltene Einwilligung beweisen zu können. Mehr Information auf „Cookie-Richtlinie“.
Google und dessen Werkzeuge erfüllen gemäß den Vorschriften des US-Handelsministeriums den EU-US-Datenschutzschild in Bezug auf die Aufnahme, Verwendung und Speicherung von personenbezogenen Daten aus EU-Ländern.

3. Welche berechtigung besteht zur bearbeitung ihrer daten?

NOSTRAMO S.L. ist aus folgenden Gründen zur Bearbeitung Ihrer Daten berechtigt:
• Es handelt sich um eine vorvertragliche/vertragliche Beziehung zur Sendung von Information und Leistung der beantragten Dienste sowie zur Bearbeitung Ihrer Buchung. Anderenfalls ist eine solche Ausführung nicht möglich.
• Der Benutzer hat eingewilligt, geschäftliche Mitteilungen über die Dienstleistungen, Aktivitäten und Sonderangebote von NOSTRAMO S.L., Benachrichtigungen des Sektors, die im Interesse des Nutzers stehen könnten, sowie Mitteilungen in Bezug auf unseren Blog zu erhalten. Der Benutzer kann die Einwilligung jederzeit zurückziehen.

4. Wie lange werden ihre daten gespeichert?

Die Daten zur Sendung von Information, die Leistung eines per E-Mail beantragten Dienstes oder die Bearbeitung Ihrer Online-Buchung auf unserer Plattform werden für die Dauer der gültigen vertraglichen Beziehung gespeichert.
Nach Beendigung dieser vertraglichen Beziehung bleiben die Daten gemäß den gesetzlich festgelegten Fristen gespeichert.
Die bearbeiteten Daten für geschäftliche Mitteilungen über die Dienstleistungen, Aktivitäten und Sonderangebote von NOSTRAMO S.L. und für die Benachrichtigungen des Sektors, die im Interesse des Benutzers stehen könnten, bleiben so lange gespeichert, bis der Benutzer die Einwilligung zurückzieht.
Die über die Cookies aufgenommene IP-Adresse bleibt während einem Jahr gespeichert, um die Einwilligung des Benutzers zu belegen.
Mehr Information in Bezug auf die Dauer der Speicherung der Cookies unter „Cookie-Richtlinie“.

5. Welche arten von benutzerdaten werden bearbeitet?

NOSTRAMO S.L. bearbeitet folgende Arten von Daten:
a) Daten der Benutzer, welche die verfügbaren Formulare ausfüllen: Die von NOSTRAMO S.L. angeforderten personenbezogenen Daten beinhalten:
• Personalangaben: Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail-Adresse, Name des Hotels, Bemerkungen, Abholform
• Angaben von Transaktionen: Gekaufte Produkte und Zahlungsweise
b) Daten der Benutzer, die auf unserer Webseite surfen: Angaben, die über Cookies und Google Analytics aufgenommen werden.
c) Daten von Benutzern, die NOSTRAMO S.L. eine E-Mail senden.
Nur Personen über 16 Jahre können Daten auf unserer Webseite angeben. Kinder unter 16 Jahren benötigen die Einwilligung ihrer Eltern oder gesetzlicher Vertreter.
Der Benutzer gewährleistet die Echtheit und die Gültigkeit sämtlicher Angaben, die er der GmbH NOSTRAMUS S.L. weiterleitet und erklärt, älter als 16 Jahre und der einzige Verantwortliche für falsche oder irrtümliche Angaben zu sein.
Die personenbezogenen Daten, die von NOSTRAMO S.L. bearbeitet werden, können zwingender oder freiwilliger Form sein.
Unter der freiwilligen Information versteht sich jene, die der Benutzer nicht zwingend angeben muss, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Die auf unseren Formularen mit einem Sternchen markierten Felder (*) oder mit dem (erforderten) Wort müssen unumgänglich ausgefüllt werden. Sollte keine Angabe erfolgen, kann der Leistung oder dem Antrag nicht nachgegangen werden.
Sollten Sie uns Daten von Drittpersonen angeben, erklären Sie, deren Einwilligung zu haben und Sie verpflichten sich, diesen Drittpersonen vorliegende Information weiterzuleiten und NOSTRAMO S.L. von jeglicher Pflicht zu befreien.
Dessen ungeachtet kann NOSTRAMO S.L. Nachprüfungen vornehmen, um festzustellen, ob die Drittperson ordnungsgemäß informiert worden ist.
Diesbezüglich kann NOSTRAMO S.L. die Vorgangsweisen anwenden, die in der Datenschutzregelung festgelegt sind.

6. Wem werden ihre daten mitgeteilt?

Zes werden keine Daten an Drittpersonen weitergeleitet, es sei denn, es sei gesetzlich vorgeschrieben oder falls eine Datenübermittlung zur Bearbeitung des Antrags notwendig sein sollte.

7. Welche rechte stehen ihnen zu und wie können sie ausgeübt werden?

Der Benutzer kann NOSTRAMO S.L. gegenüber folgende Rechte ausüben:
a) Den Zugang zu seinen personenbezogenen Daten.
b) Die Berichtigung dieser Daten bei Ungenauigkeit oder Mangelhaftigkeit.
c) Das Anfordern der Einstellung oder Löschung der Daten, wenn sie u.a. für die anfänglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden.
d) Das Entgegensetzen in Bezug auf die Datenbearbeitung.
e) Den Wunsch auf Beschränkung der Datenbehandlung, wenn eine der Bedingungen auftreten sollte, die in dieser Bestimmung aufgeführt ist.
f) Die Beantragung auf Übertragbarkeit der Daten in den von den Vorschriften festgelegten Fällen.
g) Das Verhindern, von automatisierten Entscheiden betroffen zu sein.
h) Den Widerruf der erteilten Einwilligungen.
Zur Ausübung seiner Rechte muss der Benutzer per Schreiben mitteilen, welches konkrete Recht er ausüben möchte. Dem Schreiben muss ein Beleg über seine Identität angelegt werden, zweck Benachrichtigung seine Postadresse oder seine E-Mail-Adresse.
Das entsprechende Schreiben kann entweder per Postsendung an NOSTRAMO S.L. Avenida Rafael Puig Lluvina nº 41 - C.c. Ocean Center - Local 15, 38660 - Americas, De Las, Playa, oder an folgende E-Mail gesendet werden: administracion@tenerifedolphin.com.
NOSTRAMO S.L. muss den Antrag innerhalb einer Frist von einem Monat ab Erhalt des Antrags beantworten. Falls erforderlich kann diese Frist je nach Schwierigkeit und Anzahl der Anträge um zwei weitere Monate verlängert werden.
Wir werden Sie nach Erhalt des Antrags über jegliche Fristverlängerung sowie die Verzögerungsgründe benachrichtigen.
Die beteiligten Personen haben ferner das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Kontrollbehörde (spanische Datenschutzbehörde), sofern erachtet wird, dass NOSTRAMO S.L. die Rechte in Bezug auf Datenschutz verletzt hat, die dem Nutzer gemäß www.agpd.es zustehen.

8. Sind meine daten sicher?

NOSTRAMO S.L. hat einen gültigen Vertrag mit der Hosting-Firma Futurvia, S.L. für ihre Website. Es handelt sich um ein europäisches Unternehmen, das über die modernsten Sicherheitsmaßnahmen verfügt.
NOSTRAMO S.L. gewährleistet unter Berücksichtigung der vertraulichen Eigenschaft Ihrer Daten den Einsatz der gegebenen Maßnahmen zur Sicherung der vertraulichen Behandlung Ihrer Daten.
NOSTRAMO S.L. verpflichtet sich, diese Daten geheim zu halten und sie mit maximaler Vorsicht zu behandeln. Ferner erklärt NOSTRAMO S.L., dass ihr Informationssystem den entsprechenden Sicherheits-Richtlinien zur Datenbehandlung angepasst ist.
Dabei richtet man sich an die Verordnung (EU) des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung).

9. Links zu anderen Webseiten

Sollten Sie unsere Webseite über einen Link an andere Webseiten, die nicht zu unserem Unternehmen gehören, verlassen, übernimmt NOSTRAMO S.L. keine Haftung für die Datenschutzerklärung dieser Webseiten oder für die Cookies, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden könnten.